La rétractation doit être adressée à:

Effets de la rétractation

En cas de rétractation effective, les prestations déjà reçues doivent être restituées et les fruits récoltés (p. ex. les intérêts) doivent être remis. Si vous ne pouvez pas nous rendre la prestation reçue ni les fruits récoltés (p. ex. avantages d’utilisation) dans leur intégralité ou en partie, ou si vous ne pouvez les restituer ou les remettre que dans un état dégradé, vous devez nous dédommager à hauteur de la valeur de la chose. En cas de détérioration du bien et en cas de récolte des fruits du bien, vous devez nous indemniser de la valeur de la chose, dans la mesure où les fruits générés ou la détérioration découlent d’une manipulation du bien allant au-delà du contrôle de ses caractéristiques et de son fonctionnement. Par « Contrôle des caractéristiques et du fonctionnement », nous entendons le fait de tester et d’essayer le bien en question comme ceci est possible et courant en magasin. Les biens pouvant être acheminés par colis sont à renvoyer à nos propres risques. Vous devez prendre en charge les frais réguliers du renvoi, si le bien livré correspond à celui commandé et si au moment de la rétractation, vous n’avez pas encore fourni la contrepartie ou payé le montant partiel convenu contractuellement. Les biens ne pouvant pas être acheminés par colis seront récupérés directement chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être tenues sous 30 jours. Le délai commence pour vous à compter de l’envoi de votre rétractation ou du bien, pour nous à compter de leur réception.

Fin de l’avis de rétractation